بیرون پریدن از یک برنامه در گوشی آیفون آن هم زمانی که در حال انجام کاری مهم و فوری در آن برنامه هستید، میتواند بسیار ناخوشایند و آزاردهنده باشد. بسیاری از کاربران گوشیهای آیفون از این گوشیهای قوی انتظار زیادی دارند و وجود این مشکل در آنها برایشان غیر قابل انتظار است. دلیل بیرون پریدن از برنامهها در آیفون یا همان کرش کردن چیز حادی نیست و حتی گوشیهای اندرویدی هم دچار این مشکل میشوند. دلایل متعددی میتواند باعث بروز این مشکل شود که متداولترین آنها، مشکلات سخت افزاری و ایرادت همان برنامه است. اگر حس میکنید که ممکن است گوشی شما دچار مشکلات سخت افزار یا نرم افزاری شده باشد میتوانید با واحد تعمیرات تخصصی آیفون اپل چی در تماس باشید.
مشکل کرش کردن برنامهها در آیفون میتواند دلایل دیگری هم داشته باشد که در این مقاله از اپل چی قصد داریم این دلایل را بررسی کنیم.
دلیل بیرون پریدن از برنامهها در آیفون چیست؟
همانطور که گفته شد دلایل متعددی میتواند سبب بروز این مشکل شود. یک راه برطرف کردن این مشکل این است که دوباره وارد آن برنامه شویم یا برنامه را حذف و مجددا نصب کنیم؛ اما اگر مشکل بیرون پریدن از برنامهها با این روش ساده برطرف نشد میتوانید از روشهای دیگری مثل بهروزرسانی برنامهها، ریست کردن نرمافزاری آیفون، بهروزرسانی سیستم عامل ios، نصب دوباره برنامه، خالی کردن فضای ذخیره سازی، ریست فکتوری کردن گوشی و ارتباط با توسعه دهنده برنامه استفاده کنید. در ادامه در باره هرکدام از این راهحلها توضیح میدهیم.
ریست کردن نرم افزاری آیفون
با استفاده از این ترفند میتوانید تمام برنامههای در حال اجرا و فرایندها را در پسزمینه گوشی آیفون غیر فعال کنید. با انجام این کار حافظه گوشی شما خالی میشود و از آنجایی که دلیل اصلی بروز این مشکل پر بودن حافظه و در حال اجرا بودن چند برنامه به صورت همزمان است، ممکن است این راهحل بتواند مشکل گوشی شما را حل کند.
برای انجام دادن ریست نرم افزاری موبایل آیفون خود، اول دکمه Home را با دکمه Sleep یا wake به طور همزمان فشار دهید. فشار دادن این دکمهها را تازمانی که لوگوی اپل روی گوشی شما نمایان میشود ادامه دهید. پس از انجام این کار گوشی شما ریست نرمافزاری شده است و به احتمال زیاد مشکل بیرون پریدن از برنامهها در گوشی آیفون شما حل شده است. اگر بعد از انجام این کار مشکل همچنان پا بر جا بود راهحلهای دیگر را امتحان کنید.
برنامهها را بهروزرسانی کنید
نکته جالبی که باید گفته شود این است که با این که سیستم عامل ios و اندروید با هم اختلافات زیادی دارند، اما این دو سیستم عامل در برخی مشکلات و همچنین روش برطرف کردن آنها با هم مشابه هستند. یکی دیگر از موثرترین راهکارهای حل مشکل بیرون پریدن از برنامهها در آیفون این است که برنامه دارای مشکل را آپدیت کنید.
پس اگر برنامهای در گوشی آیفون شما پیدرپی دچار این مشکل میشود یک راهحل این است که آپدیتهای این برنامه را چک کنید. برای آپدیت برنامه دارای مشکل و دیگر برنامههایتان به نرم افزارApp store بروید و بعد از سرچ برنامه مورد نظر خود روی گزینهUpdate کلیک کنید.
بهروزرسانی سیستم عامل ios
بهروز بودن سیستم عامل گوشی آیفون شما خود به خود میتواند باعث جلوگیری از بسیاری مشکلات از جمله بیرون پریدن از برنامهها شود. پس همیشه نباید کارکرد نادرست یک برنامه را به وجود خرابی و اختلال در آن برنامه نسبت داد. اختلال در سیستم عاملios هم میتواند باعث بروز ایراد و عملکرد نادرست بعضی برنامهها مانند کرش کردن آنها شود.
هر نسخه جدید از سیستم عاملios موجب بهبود عملکرد و بالا رفتن امنیت در گوشی آیفون میشود. برای انجام بهروزرسانی سیستم عامل گوشی آیفون خود، اول به یک وای فای وصل شوید سپس به تنظیمات گوشی خود بروید. در تنظیمات گزینه General را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. سپس رویSoftware Update کلیک کنید. و در آخر روی گزینه Download and Install بزنید.
آزاد کردن حافظه و فضای ذخیره سازی
یکی دیگر از مهمترین دلایلی که میتواند موجب بیرون پریدن از برنامهها در آیفون شود، نداشتن حافظه و فضای ذخیره سازی کافی برای انواع فایلها است. بهتر است یکسری از اطلاعاتی که روی گوشی خود دارید مانند تصاویر، ویدئوها و آهنگها را در فضای دیگری ذخیره کنید و با حذف کردن آنها از گوشی خود، فضای بیشتری برای فایلهای دیگر باز کنید. این اطلاعات را میتواند روی کامپیوتر خود، کارتSD و یا یک فلشUSB ذخیره کنید یا یک برنامه مدیریت فایل روی گوشی خود نصب کنید تا فایلهای بزرگ و غیرضروری را روی گوشی شما شناسایی و حذف کند.
ریست فکتوری کردن گوشی آیفون
اگر هیچ یک از راهکارهای گفته شده مشکل بیرون پریدن از برنامهها در گوشی آیفون شما را حل نکرد باید به سراغ آخرین راهکار یعنی ریست فکتوری کردن دستگاه خود بروید. با این کار گوشی شما به حالت تنظیمات کارخانه برمیگردد. یک نکته مهم این است که قبل از انجام ریست فکتوری کردن دستگاه خود از همه اطلاعات مهمی که بعدا ممکن است به آنها نیاز داشته باشید بکاپ بگیرید؛ چرا که تمام اطلاعات شما بعد از انجام ریست فکتوری پاک میشوند.
سپس میتوانید نسبت به ریست کردن گوشی خود اقدام کنید. برای انجام این کار، به قسمت Settings یا تنظیمات گوشی بروید و گزینه General را پیدا کنید. سپس روی Reset ضربه بزنید و در آخر گزینه Erase all content and settings را کلیک کنید.
اگر تمام راهکارهای حل مشکل بیرون پریدن از برنامهها در آیفون را بهکار بردید و مشکل گوشی شما برطرف نشد، قبل از ریست فکتوری کردن گوشی خود با کارشناسان ما در اپل چی تماس بگیرید تا درباره دلیل بیرون پریدن از برنامهها در آیفون به شما توضیح دهند و راهکارهای کاملتری به شما عرضه کنند. ممکن است با راهنماییهای کارشناسان اپل چی بتوانید بدون ریست فکتوری کردن گوشی خود، مشکل آن را برطرف کنید.
چرا از برنامه های خارج میشود؟
بیرون پریدن از برنامهها در آیفون میتواند برای همه ما آزاردهنده باشد. با راهکارهایی که در این مقاله عرضه شد، میتوانید این مشکل گوشی خود را حل کنید. تیم اپل چی آماده است تا با تکیه بر دانش ومهارت کارشناسان خود در این زمینه و سایر مشکلات سختافزاری و نرم افزاری تمامی محصولات شرکت اپل، به شما کاربران گرامی خدمترسانی کند.